① 中國物流發展過程
物流信息化的趨勢不可阻擋。但是，在信息化建設的歷程卻充滿著困惑、障礙、風險，甚至陷阱。整個社會、國家、政府、行業，特別是企業信息化的藍圖和用戶需求激動人心，前景美麗動人。計算機信息技術、網路技術、電子商務日新月異，飛速發展，但是，在信息化項目開發應用過程中，軟體企業往往底氣不足，用戶往往是霧里看花，成功的事例並不多。這是為什麼呢？
讓我們簡要回顧一下信息化、信息技術，特別是軟體開發、應用技術的發展歷程。從計算機信息技術引用到數據處理，即管理領域以來，從只追求硬體的檔次、軟體的運行效率，到人們認識到硬體只佔信息系統總擁有成本的很少一部分，軟體不只是程序，而應該是文檔加程序，從而用軟體工程的方法進行軟體項目的開發，從一些傳統的軟體開發方法，如生命周期法、企業原形法，結構化軟體開發方法，計算機輔助軟體開發方法、基於第四代語言的面向對象的開發方法，到把一些科學、先進的工程項目企業管理思想、方法應用到軟體領域，出現了軟體項目管理、軟體企業CMM認證等有效的途徑；從辦公自動化系統（OAS）、管理信息系統（MIS）到電子政務，製造/企業資源計劃MRP/ERP，信息化建設不斷進步，信息化開發理論方法演進，信息化開發應用不斷深入。從諸如：企業建模、業務建模，戰略信息規劃，信息系統規劃（ISP），信息資源規劃（IRP），企業應用集成（EAI），計算機集成製造系統（CIMS），企業信息門戶（EIP），商務智能系統（BIS），從資料庫系統為核心的程序和數據驅動，到模型驅動、用例驅動開發模式，從JAVA、XML，到UML建模開發語言，從SAPERP-R/3到J2EE體系結構與開發模式，從C/S、B/S/W到COM 、J2EE.NET、MS.NET技術構架，等等，等等，其中不乏從軟體體系結構的高度和對信息系統規劃設計方法、技術的討論和成果。新的概念、理論、方法和技術工具層出不窮，使軟體企業疲於跟進新概念炒作，不知方向所在，廣大用戶更是眼花繚亂，無所適從，疲於學習，面臨兩難選擇，進退維谷。
再縱覽一下管理科學和商業模式的發展變化，隨著經濟全球化、競爭國際化，從成本管理、質量管理、人力資源管理、財務管理、企業管理到戰略管理、知識管理（KM）、客戶關系管理（CRM），再到業務流程管理（BPM）、組織再造、物流管理、供應鏈管理，電子商務、協同商務（CC），BTOB，BTOC、CTOB，BTOG、GTOB，CTOC，TTOT，不僅使用戶企業感覺層出不窮，應接不暇，也使軟體開發企業眼花繚亂，無所適從，疲於學習和知識更新。
總而言之，信息化建設和信息系統開發應用是為管理服務的，要滿足客戶的需求，並為客戶帶來價值。人們探索各種信息化的理論、方法、技術，就是為了縮小軟體開發人員與企業管理人員的「語言間隙」，消除軟體開發企業與企業用戶之間的誤解和顧慮，但是由於管理和信息技術的領域各自復雜特性和發展規律，事實和現實是，不但沒有縮小和消除，反而使間隙變成了鴻溝，由誤解和顧慮變成了懷疑甚至對立。一方面需求強勁、迫切，一方面又不敢輕易投入，一方面市場上解決方案和軟體產品比比皆是，一方面用戶找不到適合自己的系統，ERP的教訓使企業仍心有餘悸。軟體開發成本並沒有下降，軟體應用的風險反而加大。於是，即懂仍舊技術、又懂管理技術、特別是有行業管理經驗的人才就越來越搶手。原因在哪裡？如何控制軟體開發成本，規避信息系統應用的風險？
除了體制、機制和管理水平的因素，一方面，信息系統越來越復雜化、大型化，從簡單的企業管理深入到生產、流通的各個領域、物流、供應鏈管理軟體的時實性、動態性、因素關聯性，軟體技術的抽象性，管理的變化復雜性，使信息系統開發更加困難和不可控，另一方面，不同業態、不同服務產品的物流流程都不同，需要具備物流流程重組、再造的咨詢能力，不是單純地把人工管理計算機信息化，這是一個嚴峻的挑戰。
人們早已認識到了問題的嚴重性，軟體工程理論與方法也得到了長足的發展，但現狀是各種流派的信息化建設、軟體開發理論、方法和技術都只能解決部分問題，或者說在解決部分特定領域的問題時有效，沒有一個業界和用戶公認的、科學的、符合管理信息化邏輯的理論、方法和技術框架能指導軟體項目的開發，並能使用戶感覺系統是「透明」的。那麼，究竟有沒有這樣一種可能性和一個實現途徑或技術路線呢？
總結前人的成功經驗和失敗教訓，找到一種集大成的理論、方法和技術路線，使各種有效的信息化和軟體開發在一個統一的邏輯框架下應用、實施，發揮作用，就是探索和構架符合信息化規律的、科學的、軟體企業和用戶都能理解和使用的物流軟體體系結構和開發平台。
問題的關鍵，一方面是：從MIS到ERP，再到物流信息管理與供應鏈集成管理平台，能否找到一種軟體開發商與用戶，或者軟體看法人員與管理應用共同理解的語言或者交流工具，縮小、甚至消除二者之間的語言間隙；另一方面是找到一種業界公認的業務模型邏輯框架和解決方案的技術構架，進行需求分析和系統設計，並且能夠支持企業戰略、支持業務的持續發展。
必須認識到，物流信息系統的開發和推廣應用，需要在一套科學的理論、方法、技術路線和工具來支持下來實現，而不是開發了一個實際應用系統，就以偏概全，當作一種模式和通用解決方案加以推廣和炒作，就能解決問題、滿足客戶和市場需求的。
② b2b與b2c的區別是什麼
B2B（BusinessToBusiness），是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。\x0d\x0a\x0d\x0ac2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即ConsumertoConsumer。\x0d\x0a\x0d\x0aB2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。\x0d\x0a\x0d\x0ac2b是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customertobusiness）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式。