1、如果自行下載了第三方軟體導致與手機系統不兼容，需卸載該軟體嘗試。
2、手機系統如果有更新版本，可更新手機系統後嘗試。
3、備份手機中的數據（聯系人、簡訊、照片等），然後將手機恢復出廠設置嘗試。
4、若問題依然存在，建議攜帶手機、購機發票、保修卡至當地的手機售後服務中心進行檢測。
首先要說明的是，解除手機軟體兼容這個說法是錯誤的，解除手機軟體兼容意思是解除手機軟體之間的兼容性，那麼手機軟體之間可能出現不兼容狀態，這樣就會導致手機系統出問題，進而導致手機無法正常使用，所以，正確的說法應該是解除手機軟體不兼容，通過一些方法解除了手機軟體之間的不兼容狀態，手機系統才能恢復正常，繼而手機才能正常使用。
該答案適用於iPhone、華為、小米、OPPO等大部分品牌的手機型號。