1. 手機屏幕上方點不動，打開，軟體搜索有的可以點的動，有的卻點不動，不管怎麼點都點不動
手機出現屏幕失靈主要可以分為以下幾種情況：
靜電導致暫時性屏幕失靈
大多數人都有這樣的經歷，手機從口袋或包包里拿出來接電話，發現怎麼滑動，屏幕都沒反應，看著來電顯示干著急。這是因為手機在乾燥的環境下與口袋發生摩擦，或受電波/磁場的影響，使得屏幕產生了靜電，導致暫時性觸摸失靈。
建議：
1） 用整個手掌單向擦拭屏幕幾次，這樣的做法可以很大程度的去除靜電；
2） 如果第一種方法無效，也可以試著先按物理鍵，再滑動接聽；
3） 如果還是不行，可以用較乾的濕布擦下屏幕 ，這樣水會帶走靜電；
4） 還有一個最簡單的辦法，就是透明膠布粘，在膠布快速揭開的時候，部分電荷是會被帶走的（原理參見初中物理，摩擦塑料棒起靜電的實驗）。
2. 軟體導致手機死機/假死機
有時候打開一個APP後，屏幕突然卡住動不了，屏幕怎麼觸動都沒反應。這種也是暫時性觸控失靈，主要是運行存儲空間達到滿負荷，需要更多的時間來載入信息。
建議：
1） 打開多任務管理界面（各個手機操作方法不一），後台退出該APP即可；
2） 長按電源開關鍵，重啟一下手機；有的home鍵的手機，長按「home鍵+電源開關鍵」這是一個強制重啟/關閉手機的動作，同樣幫助我們脫離屏幕失靈的困境。
3. 系統文件受損引起的失靈
Root過的手機會對系統文件隨意更改和刪除，會讓觸摸功能失效；另外，系統在升級中因網路或其他問題導致中斷，使系統文件受損，也會無法調用觸摸功能。
建議：
萬能的刷機即可解決。在這里極客修工程師特別提醒，刷機前一定要做好數據備份；另外，刷機對操作技術和環境要求不低，一旦操作不當就真的變磚了！！建議缺乏刷機經驗的朋友，可以找極客修這類有手機專業維修技術的平台進行協助。
4. 硬體損傷導致觸摸失靈
手機摔落、進液後造成液晶屏排線松動、觸控ic受到腐蝕，這些硬體性的損傷都會使屏幕發生飄移、觸摸失靈。
建議：
硬體故障涉及到對手機內部零件的維修，以上軟體層的處理辦法這時都發揮不了作用。最好最快速的辦法是預約極客修工程師對手機檢測後，給出一個專業的維修方案。