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② 如何進一步完善共同配送網路
為了充分挖掘物流的利潤空間,很多公司的物流經理會不斷探索更好的方法來改進工作,提高工作效率,然而很多物流活動的內容並沒有什麼新奇之處,從本質上來看很多都是自古就有的方式方法,只不過我們今天用一些新的「概念」對這些活動進行重新的定義和解釋,從而迎合現代的需要。實際上我們發明的這些新概念不過是老思想的翻版。一個最典型的例子就是「共享第三方物流服務」這個概念,也被稱作「共同配送」。所謂共同配送就是指多個客戶聯合起來共同由一個第三方物流服務公司來提供配送服務。
歷經多年共同配送再度盛行,主要是因為共同配送可以實現以下兩方面的功能。
一、 從多點到一點
現在很多第三方物流服務公司都提供共同配送服務,而且通過與ECR(有效消費者響應)和連續補貨方式相聯系,更顯現出其獨特之處。尤其在零售業共同配送非常流行,因為零售業的一個重要特點就是產品種類多,因此一個零售商要由很多的供貨商向其供貨。舉一個例子,一個大型的汽車零件經銷商有很多的分店,要經銷多種汽車輪胎,因此要與多個輪胎供貨商進行聯系,由多家供貨商分別對其進行供貨,這樣不僅手續煩瑣,而且運輸效率低下,會造成資源浪費,從而使得物流成本居高不下,但是多家供應商如果採用共同配送的方式結果就會大不相同。多家輪胎供貨商利用同一個第三方物流公司服務,由第三方物流公司負責向該零售商在全國的分店供貨。每家分店每周向第三方物流服務公司的配送中心發出所需的貨物訂單,第三方物流公司於是按照訂單從倉庫里揀選出不同供貨商的庫存商品,然後將這些不同供貨商的零散商品整合成整車運輸量進行運輸。通過這種方法,輪胎供應商和零售商都不需要保持大量商品庫存,此外,輪胎製造商也避免了因為貨運量不足整車而必須向運輸公司支付最低費用,同時還可以保持很高的服務率。對於零售商來說,共同配送由於可以將多家供應商的零散貨物整合成整車一次性到貨,從而減少了零售商和更多供貨商進行聯系訂貨、檢驗的手續,從而使得共同配送對零售商也具有非常大的吸引力。共同配送吸引零售商的另一重要原因是通過這種方式可以大大降低零售商在大型促銷、經銷改型商品時的成本。在最近幾年,一些第三方物流服務公司已經將共享的思想應用於精細服務形式的直撥形式。也就是將剛剛到庫直接發送的商品和已經分揀好的商品組成整車直接發送到零售商的店裡。這種方式一方面可以減少貨物在庫時間,從而降低庫存成本,另一方面可以實現快速向零售商供貨。
共同配送雖然具有很多優點,但是運作起來也很復雜,它不僅僅是將幾家貨物裝到一個車上那樣簡單,還需要做很多技術上的工作。它需要第三方物流商提供更多的技術和管理系統來對由多個供應商所提供商品組成的訂單進行優化從而形成整車運輸。此外,實現共同配送的另一個前提條件就是第三方物流服務商同樣要有同一行業的大量客戶。以Exel為例,它之所以擁有很多機會,進行運輸整合關鍵在於Exel的物流服務客戶中有很多是同一行業的,這樣便於共同配送的開展。此外,一些製造商由於將他們的商品與他們競爭對手的商品混在一起發送而擔心,這種現象在食品雜貨商品的整合運輸中特別常見,但是絕大多數貨主在與大幅度成本降低的對比後就不以為然了。但對於某些貨主來講這個顧慮仍然存在,因此,在共同配送的合同中往往要標明客戶的保密要求。
二、可以做到最小風險、最大柔性
共同配送已經形成了一個潮流,而且它的廣度與深度已經超越了整合運輸的這種簡單形式,隨著經濟的發展,很多公司都想擴展自己的業務、開拓新的市場,或進入其他的產品市場。但是,在進行投資之前這些公司都非常謹慎並希望投資風險盡量減小,基於此方面的原因,很多公司採取了共同配送的運作形式。
共同配送可以幫助廠商對市場需求做出快速反應,例如,葯品與保健品公司是共享配送網路的最大客戶之一,這是因為為了快速履行訂單,他們必需要在主要的銷售點附近保存少量的存貨,因為在這些銷售點相對來說空間很小,為保證在有限的空間內陳列更多的商品,就不能保有太多的庫存,因此採用共同配送進行及時補貨是非常適合的。其他的行業如電子產品和汽車生產商,當產品短暫的生命周期和狹小的庫存空間使得公司必須強調物流網路的完善和節省資金佔用時,共同配送同樣也是降低風險的好選擇。由於共同配送避免了廠商在倉庫等建築物、物料搬運系統設備、人工以及支持性的信息系統這些方面的投資,又能及時滿足客戶的需求,因而受到廠商等客戶的歡迎。因為對於廠商來說採用共同配送所需的成本只是實際的貨運量帶來的變動成本,節省了固定成本,因此他們可以用節省下來的資金投資於自己的核心業務活動如產品開發、市場營銷以及其他創收活動。
共同配送本身所具有的柔性同樣是其深受廣大公司青睞的一個重要原因。大客戶一般都傾向於與第三方物流服務商簽訂長期合同,與之相比,共享服務對象所簽訂的合約往往是短期的,通常一月一簽約。例如,客戶上個月與第三方物流商簽訂的是1000平方米的庫房租約,下個月可能就變成800平方米,因此這種服務方式非常柔性。如果客戶更傾向於按單位產品的費率來收費,那麼相應的第三方物流商就可以按照他們所處理的實際貨運量的大小來收費。
總之,共同配送的價值主要體現在由於採取柔性化系統可能帶來的成本節約上。前幾年,由於東南亞危機造成的經濟動盪已經使每個企業認識到應該盡可能柔性化運作,現在物流活動的工作重心也越來越集中到變動成本模式而不是強調固定成本的投入,如以往大建倉庫的形式已不被企業所採用,而這也是共同配送得以盛行的原因。
美國得克薩斯州的沃斯堡孟買傢具及配件公司,近來想要成立一家服務於成千上萬家零售店和網上商店的批發分公司,原計劃利用其原有的物流網路來組織新的商業物流。但是孟買公司的物流副總裁很快就意識到:孟買批發分公司要想成功,就必須採用全新的物流方式。因為孟買公司配送中心的設計是專門符合傢具的存儲和分揀配送的,而新成立的批發分公司所銷售產品的性質和零售渠道和傢具是完全不同的,他們必須要有能力履行位於不同地方的成千上萬個客戶的訂單。由於服務的集約化以及運量的不同,他們幾乎需要使用所有的運輸方式,很多客戶同時還要求採用特殊的條碼和標簽。
由於孟買配送中心初期並不具有靈活處理訂單的能力,因此,他們打算尋求物流業務外包,但是新的批發分公司剛剛起步,未來發展如何還不能確定,因此與第三方物流物流公司簽訂長期的個體租用合同對其來說是一種冒險,因此孟買公司的總裁說:「在我們不知道業務會做到多大時,我們需要更多的柔性。」於是綜合各方面的因素,共同配送成為孟買批發分公司的首選。當年10月,孟買批發分公司選擇了USCO物流公司作為其物流服務商,共享其物流設施。他們之間的協議是一月一簽約,並且是採用按件計費的收費方式。這樣使得孟買批發分公司避免了支付人工、設備和設施等高額的管理費用,這同樣給孟買公司更大的發展空間,並為他們的服務能力帶來了更大的柔性。
隨著客戶訂單的快速增長,對於不同客戶訂單的自動處理能力對於孟買公司的成功至關重要。而該能力恰恰是孟買公司的物流系統所不具備的,因此孟買批發分公司依靠USCO物流公司來幫助公司實現訂單履行程序的自動化,並提供幫助該公司建立為顧客定製的條形碼和標簽的技術支持。孟買批發分公司同樣也把公司所有的外向運輸交給了USCO物流公司,這在一定程度上要比孟買公司自己與運輸公司談判簽約所付的運費要低。
孟買公司的物流經理相信:共同配送與高的交付率和訂單履行能力一起將幫助孟買公司為客戶提供優於其競爭對手的服務,更重要的是,這種更具競爭力的優勢將幫助孟買批發分公司樹立良好的服務品牌。
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