① 手機打電話有聲音，但是其他軟體都沒有聲音是怎麼回事
若手機播放音樂/視頻時沒有聲音，建議您：
1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節到最大。
2.關機重啟。
3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟體。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。
4.若您的手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
如果有幫助的話，記得採納哦！
② 手機為什麼突然打開一個軟體就沒了聲音
若使用的是vivo手機，揚聲器沒有聲音可以參考以下處理方法：
1、按音量加鍵將聲音調大；
2、如果連接了藍牙耳機或有線耳機，斷開連接後再嘗試；
3、關閉後台運行軟體再重新嘗試；
4、進入手機設置--聲音與振動中關閉靜音模式，將手機調成響鈴模式；進入勿擾模式，關閉「手動開啟/定時開啟」；
5、檢查手機通話時免提是否有聲音 ，排除播放音樂、視頻等資源本身異陸雀困常；
6、如果手機受到摔損，外放進液、進灰等情況，可能影響出聲，建議攜帶手機前往客戶服務中心檢測；
7、確保外放出聲孔位置沒有被遮擋或堵塞，如保護殼、污垢等。如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理；
8、重啟手機；
9、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還歲宏原所有設置；此操作不會刪除媒體文件，會取消密碼，還原所有的設置早念，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
註：
進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
③ oppo手機軟體沒有聲音怎麼回事
如果手機「低聲細語」或者「悄然無聲」，不妨試試下面這些方法哦！
1、看看揚聲器有沒有被遮擋或堵塞（如保護套/殼或貼膜影響），可使用軟毛小刷子清理。
2、重啟手機觀察是否恢復。隱梁
3、您可以下拉手機狀態欄將手機調成響鈴狀態嘗試。
4、檢查手機通話免提音量是否正常，確認是視頻還是播放器的問題，排除視頻、音樂等資源異常。
5、若調節音頻均衡後會出現單邊無聲或聲音灶睜運小，ColorOS12系統手機可進入「設置>其他設置（系統設置）>無障礙>聽覺>左右聲道音量平衡」，將音頻調節點拉回中間。
其他系統手機可進入「設置>其他設置>無障礙>音頻均衡」，將音頻調節點拉回中間，恢復為默早粗認位置，即可恢復正常。
6、檢查手機是否已經連接有線耳機或無線藍牙設備。
若為硬體問題或以上方法無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數據，攜帶手機和購機憑證前往OPPO官方服務中心檢測，由專業工程師為您解決。