㈠ 手機卡頓反應慢怎麼解決
如果您使用的是華為手機，手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
溫馨提醒：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對設備中的應用程序進行優化，此時設備負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟以保證設備內已安裝的應用優化完成。
1.清理後台應用程序
設備的後台運行程序過多會導致運行內存不足而卡頓，建議關機後重啟手機結束正在運行的應用程序。
2.手機管家定期清理
打開手機管家，點擊清理加速，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
3.卸載不常用的應用軟體
長按應用圖標，選擇「卸載」。
4.檢查設備是否發熱或者充電時使用
設備特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您盡量避免充電時使用，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
5.檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間)，導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
6.關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉(設置>電池>省電模式和超級省電)，並保持電量充足（20%以上)。省電模式和低電量情況下，設備會降低性能以節省電量。
7.檢查是否三方應用導致卡頓
（1）如果您的設備裝有第三方管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與設備自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
（2）檢查是否為使用三方應用時卡頓，建議您向三方應用反饋或致電華為客服。
8.檢查設備是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果設備正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等)、復制（文件管理拷貝數據等)、傳輸（手機克隆、Huawei Share等)等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
9.升級系統版本
建議您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時進行設備系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入設置，搜索進入軟體更新，點擊檢查更新。
10.恢復出廠設置
請您備份重要數據，將手機恢復出廠設置後重試。如果問題仍然存在，請您備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
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㈡ OPPO手機應用卡死怎麼辦
若您的OPPO手機使用軟體時出現閃退，請根據實際情況進行排查：
手機自帶軟體閃退、無響應：
1、若手機自帶應用內保存數據和緩存過多，導致運行異常，建議您進入「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表 > 選擇閃退的應用 > 存儲佔用」，清除應用數據和緩存。
2、確認應用版本是否最新，建議升級至最新版本嘗試。
3、重啟手機嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測。
游戲軟體閃退、黑屏、無響應：
1、建議您清理後台應用程序，僅保留游戲進程或重啟手機嘗試。
2、建議您進入手機「設置 > （應用）> 應用管理 > （應用列表） > 右上角「：」或「?」 > 顯示系統程序 > 選擇閃退的應用 > 存儲佔用」，清除應用數據嘗試。
3、建議您檢查網路，切換Wi-Fi網路和數據網路，重新進入游戲嘗試。
4、建議您優先從手機自帶的軟體商店下載安裝使用游戲軟體，非軟體商店下載的部分游戲可能存在閃退，啟動時黑屏現象。
5、將游戲軟體版本更新至最新嘗試，避免因版本異常存在兼容性問題。
溫馨提示：
① 單機游戲清除數據會導致存檔丟失，建議備份數據後再清除數據。
② 若游戲軟體和手機存在共性兼容問題，您可反饋至游戲軟體客服進行適配優化。
若第三方軟體閃退、停止運行、無響應：
1、若安裝軟體後出現閃退，可能是應用兼容異常，建議您從手機自帶的軟體商店下載安裝。
2、進入「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，找到閃退的軟體，進入「應用許可權」打開「獲取手機識別碼」「讀取、寫入或刪除存儲空間」等相關許可權。
3、進入手機「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，點擊右上角「：」圖標，選擇「顯示系統程序」，搜索Android System Webview，點擊右上角「：」圖標，卸載更新嘗試。
4、若應用版本更新後出現閃退，建議您聯系對應閃退軟體客服反饋，或通過豌豆莢、應用寶等渠道下載安裝低版本嘗試。
5、若系統版本更新後出現閃退，建議您查看閃退軟體是否為最新版本，將對應軟體升級到最新版本後嘗試。
6、個別軟體存在低概率兼容問題，建議您通過清除緩存、清理後台應用，通過商店或官網更新版本等方式嘗試解決，您還可以通過對應軟體客服反饋問題。
若以上方法未能解決您的問題，可以攜帶相關購機憑證前往OPPO官方服務中心檢測處理。