㈠ 手機里的軟體經常無響應，然後閃退，是什麼原因
若是閉閉握使用vivo手機出現第三方軟體閃退的情況，可以參考以下排查方法：
1、嘗試重啟軟體
進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--找到該應用--強制停止，或在後台結束軟體，然後重新打開軟體。
2、將系統和軟體升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在應用商店或者軟體內檢測升級至最新版本。
3、檢查軟體兼容性
在應用商店搜索軟體查看是否兼容設備最新版本，或與相同安卓版本設備對比測試。如果應用商店提示不兼容，或者同類設備也出現此問題，可能是應用自身問題，建議咨詢軟體客服尋找解決方案。
4、檢查軟體權轎慶限
如果設備禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致軟體閃退。可以進入設置--應用與許可權/更多設置--許可權管理找到該軟體，允許所有的許可權，再打開看看。
5、清除軟體數據
備份好數據，可能是應用緩存文件出現異常，可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--找到該軟體--存儲--清除數據。（該操作會使軟體的原有使用數據被清除，且操作後不能恢復數據）
1、後台運行程序過多
打開某個應用，使用完畢之後，多數人都是通過按手機返回鍵的方式返回到手機桌面，以為這樣就是退出該應用了，實際上並沒有真正的退出該應用。如此一來，隨著時間的推移越來越多應用在後台悄悄運行，當數量達到一定的程度時就會導致手機出現閃退的現象。
處理方法：使用完畢之後要徹底關閉APP，而不只是返回手機桌面。
2、APP版本或系統版本過低
很多人都會懶得升級APP，不過當APP版本過低時，會出現與手機系統不兼容的情況。同理，當手機系統版本過低時，會滿足不了APP運行的要求。於是就會出現閃退的現象。
處理方法：對應的將手機APP升級到新版本或將手機系統升級到新版本，再重啟一下手機即可。
3、手機中毒
從不明來源的途徑安裝的手機應用軟體，可能會攜帶有惡拿嘩首意代碼，導致手機中毒或被殺毒軟體攔截都會消數出現閃退的現象。
處理方法：使用殺毒軟體對手機進行檢查殺毒，卸載掉不明來源的軟體，有需要時從正規渠道安裝。
4、軟體沖突
手機上安裝的軟體過多，由於各自優化的程度不同，很容易出現沖突導致閃退。特別是同類型的軟體安裝過多，就更容易出現這種現象，畢竟互相之間存在競爭關系。
處理方法：一段時間檢查一次自己的手機，一些不用了的應用就及時卸載掉。同類型的軟體盡量不要安裝過多，偶爾用而已的建議用小程序代替即可。
5、APP緩存過多
這點主要是對安卓手機而言的，由於安卓系統的特性，手機會產生越來越多的緩存文件，超出一定的負荷時手機就會出現閃退的現象。
處理方法：通過手機自帶的手機管家定期對手機進行清理加速，像微信、QQ這類佔用內存較大的應用軟體要定期清理。
手機閃退解決方法：
1、蘆知將手機關機重啟。
2、檢查手機是否有足夠的運存內存。有些軟體或游戲運行時會佔用較大的運行內存，若手機運行內存不足，可能會導致游戲或軟體無法正常使用。
3、卸載部分不經常使用的軟體嘗試。
4、可能是下載的軟體版本和手機軟體不兼容，建議查找該軟體是否有其他版本，更換版本嘗試。
5、檢查軟體安裝要求是否和手機匹配。由於谷歌之前已經退出中國大陸市場，所以在中國大陸上市的三星平板電腦均不內置Google Play以及其它的Google應用。
㈢ 手機app總是閃退怎麼辦
當手機運行內存不足或者應用存在某些未知的異常時，可能會導致應用出現卡死、無響應、閃退等現象。如果您使用的是一加手機，建議您進行如下排查：
一、某個特定的App應用下遇到這種問題：
1. 檢查一下App版本是否是最新版本，如果不是，升級到最新版本後再測試，如果是最新版本，嘗試清理應用數據和緩存後再測試，清除應用數據和緩存路徑：用相機應用舉例，長按應用圖標-【應用信息】-【存儲和緩存】-【清除儲存空間/清除緩存】；
2. 如果還是有同樣的問題，建議卸載後重新安裝後測試，建議只從手機軟體商店下載軟體；該操作會丟失軟體內的信息，例如單機游戲的游戲進程，建議備份後操作。
3. 如果還有同樣的問題，升級手機系統到最新版本後測試。
二、多個應用出現閃退、卡死等問題，且現象出現無規律：
1、手機的運行內存沒有足夠的空間，若需要運行內存充足，請盡量不要在系統後台同時運行太多程序；您可以點擊多任務鍵查看並管理後台運行中的程序。
2、手機的存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多餘的空間保存；進入「文件管理」可以查看手機的可用存儲，也可以選擇「文件清理」，清理不需要的緩存文件；
3、退出、卸載和手機存在不兼容的軟體，例如部分第三方管家類的軟體；
4、備份數據後重置手機後再測試，路徑：【設置】-【系統/其他設置】-【重置選項/還原手機】-【清除全部數據（恢復出廠設置）】。
5、如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現軟體閃退，可以攜帶手機前往服務中心處理。
如果以上不能解決您的問題，請聯系一加客服獲取更多幫助。