① 手機為什麼下載不了游戲軟體了了
可能手機本地內存不足，或者游戲和手機系統適配存在問題，也有可能你玩的游戲軟體需要手機仿物管世世理許可權才能用；遇到這些情況，完全可以用紅手指雲手機來解決！
用紅手指開通雲手機後，相當於在你的手機本地，連接一搜大肢個雲端游戲平台，無需root無門檻支持任何手機游戲、軟體運行，而且用紅手指玩游戲，無需本地下載，不佔本地內存。
另外通過選擇不同類型的雲手機可以適配所有低中高端游戲配置，雲端也能極速暢玩大型3D手游；
此外還能支持雲端離線託管玩手游，主要在雲端設置好掛機功能，斷網、關機也能7*24小時掛機游戲打怪刷資源升級，你需要休息或者上班學習的時間，都可以用它來幫忙掛機游戲！
② 為什麼手機無法安裝軟體
如果您使用的是華為手機，應用程序無法安裝或安裝失敗的情況，可以按照以下方法進行排查處理：
1.檢查存儲空間是否充足。請進入設置 > 存儲檢查內部剩餘存儲空間是否大於所需要下載應用的所需內存，如果在安裝過程中提示存儲內存不足，可嘗試清理應用，釋放出下載應用所需存儲內存後重新安裝。
2.打開未知來源應用下載開關。如果應用不是從應用市場下載（例如QQ瀏覽器、網路、Chrome瀏覽器下載）的，請進行以下操作：
EMUI 8.X之前版本：進入設置，搜索未知來源應用下載，打開此開關。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X /3.X/4.0：進入設置，搜索外部來源應用下載，打開此開關，同時在安裝外部來源應用內，找到相應瀏覽器，打開應用內安裝其他應用的開關。
3.重啟手機。從非應用市場下載的應用安裝過程中切換到其他界面會導致安裝停止，建議重啟手機釋放被佔用的空間，並且盡量避免中途退出安裝界面。
4.設備管理器將已激活的應用關閉。如果提示「安全策略禁止從該安裝源安裝應用」，請打開設置，搜索進入設備管理器，將已激活的應用關閉。
5.從官方渠道下載安裝包。如果在安裝過程中提示「安裝解析失敗、無簽名、簽名異常、簽名不一致、試圖修改系統文件」等彈窗提示，建議從官方渠道獲取可靠的安裝包。
6.檢查是否安裝第三方管家類軟體。請檢查是否安裝了第三方管家類軟體（如360/騰訊管家等），若有，可嘗試卸載該類軟體後重試，避免多個管家類應用同時運行，造成沖突。
7.刪除「應用市場」數據。如果應用市場下載後無法安裝，建議刪除應用市場的數據後嘗試重新安裝，操作路徑：進入設置 ，搜索應用管理，找到應用市場，點擊存儲 > 刪除數據。
如以上方法未能解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。