㈠ 螢石雲監控在電腦上能看，在手機上卻顯示設備離線了不能看
在電腦上能看是因為電腦和監控在同一個區域網下，手機上看不了就說明設備確實是離線了
㈡ 螢石雲監控攝像頭在手機上突然不能看了
首先手機連接攝像頭連接的網路判斷無線網路是否正常，無線網正常上網把攝像頭斷電重啟，插上電後注意觀察攝像頭的燈是否正常亮。
在網路正常攝像頭及電源正常的情況下上面的方法就能解決問題。上述方法未能解決問題嘗試換一個電源，換電源之後還是沒能解決就聯系客服吧。
㈢ 螢石雲監控在電腦上能看，在手機上卻顯示設備離線了不能看
一般只要是app網路穩定的情況下，不管是手機和電腦都可以看。除非無網路的情況沒法查看。還有一種是通過硬碟錄像機的，硬碟錄像機可以隨時查看，在一個區域網就可以，手機上必須保證在我們平時的網路暢通，攝像頭也在網路上才可以查看
㈣ 螢石雲視頻換手機登錄後沒有設備了怎麼回事
您好，檢查一下本地設備的網路連接、IP地址、默認網關以及首選DNS的設置，同時再檢查一下是否啟用了螢石雲功能。
您可以直接通過新手機應用商城進行下載。螢石，是安全智能生活主流品牌，利用智能硬體、互聯網雲服務、人工智慧AI和機器人等技術，努力為用戶打造一個智能化的工作、生活和學習環境，為用戶營造以智能技術為基礎的居住環境。螢石提供住宅、辦公室、商鋪、學校、酒店等居住場所智能化的產品和服務。