㈠ 蘋果手機如何投訴app
除了撥打12315消費者協會投訴,可以撥打4006668800,蘋果技術支持進行投訴。
2.
打開手機的Apple支持軟體,點擊下方的「獲取支持」,選擇自己的蘋果產品對應的問題。
3.
點擊右上角的頭像圖標,點擊下方的「提交反饋」。
4.
將要投訴的內容寫在文本框中,點擊「提交」即可。
㈡ 蘋果app購買退款不成功在哪投訴
我是先找到了工商部的官網(也有小夥伴說找工信部解決的,但是我看工信部的說明,這種涉及錢款交易的最好找12315工商部門,工信部會處理有關技術方面的投訴,比如侵犯個人隱私之類的)。注冊,登錄,點擊投訴,寫了一堆字說明情況(結果我在微信上又寫了一次),彈出一個二維碼,需要真人認證,然後跳轉到了微信小程序(所以大家直接微信搜12315小程序就行),然後按流程又填寫了一遍,就提交了。
好多寶寶問我內容怎麼填,給大家劃個重點吧:
1.公司名是「蘋果電腦貿易(上海)有限公司」;
2.處理單位是浦東新區市場監督管理局;
3.其他按個人實際情況填寫,差不多就行,投訴的是產品不是服務,訂單號是MM開頭的,支付寶里可以找到;
4.最後一項盡量寫詳細些吧,總不會有壞處。
我提交之後一直沒動靜,一直顯示待受理,結果第二天中午電話來了,是蘋果那個621開頭的,語氣不是很熱情,她說會幫我重新提交申請,讓系統重新審核。這話我前一天聽了好多遍都麻木了,結果下午4點左右退款到賬了~
然而我們偉大的國家相關部門還是很低調的,現在微信公眾號還顯示著投訴待受理,也完全沒有人員和我打電話交涉什麼的,深藏功與名……
12315不是只有3月15這一天才上班的~
㈢ 怎麼舉報,投訴蘋果app里的軟體
1、進入蘋果投訴頁面,如果是針對知識產權投訴,直接點擊「繼續」即可,如果是提交關於 iTunes Store 的其它類型的投訴,需點擊「此處」進入下一頁面,然後再點擊「繼續」。
㈣ 怎麼投訴蘋果app
投訴app途徑:打開微信或網路搜索「國家網信辦舉報中心」,通過國家網信辦舉報中心進行投訴,投訴時要寫明事實、理由和提供相應的證據,不能口說無憑。
【法律依據】
《網路安全法》第十四條
任何個人和組織有權對危害網路安全的行為向網信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應當及時依法作出處理;不屬於本部門職責的,應當及時移送有權處理的部門。有關部門應當對舉報人的相關信息予以保密,保護舉報人的合法權益。
第四十九條
網路運營者應當建立網路信息安全投訴、舉報制度,公布投訴、舉報方式等信息,及時受理並處理有關網路信息安全的投訴和舉報。網路運營者對網信部門和有關部門依法實施的監督檢查,應當予以配合。
㈤ 怎麼投訴蘋果軟體不給退款,不符合退款怎麼辦
是沒有辦法投訴蘋果軟體不給退款這種情況的,不退款是因為你不符合退款的條件,只能是去聯系對應的客服咨詢不符合退款條件的原因
㈥ 該怎麼投訴蘋果商店的App
這個可以在蘋果手機上搜索蘋果的人工電話。之前打去蘋果的開發商,這樣就可以投訴蘋果商店的app,因為蘋果跟隨的app都是製造商製作的。
㈦ 12315投訴蘋果app意外購買可以嗎
投訴的話我覺得沒有什麼用,既然是意外購買的話,那你可以直接打他的客服電話申請退款啊,反正可以有一次機會的。
㈧ 怎麼投訴蘋果商店的App
在國內,游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮,大部分會暫緩通過訴訟手段維權,而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。
蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道,也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面
第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊「法律信息」。
第二,進入「法律信息」頁面後,在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」,進入APP投訴頁面。
另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接:
App Store Content Dispute
七、蘋果官方回復投訴
在多輪郵件往來後,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出軟軟體產品是否下架的決定。
APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對於投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
㈨ 怎樣投訴一個軟體應用
在國內,游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮,大部分會暫緩通過訴訟手段維權,而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道,也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊「法律信息」。第二,進入「法律信息」頁面後,在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」,進入APP投訴頁面。另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接
二、填寫聯系信息投訴者應在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯系信息,其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權爭議的 App開發商,其餘聯系信息將會保密。
三、確定投訴APP鏈接投訴者可以通過搜索頁面確定侵權APP的鏈接。特別注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本,投訴者需要列出每一個版本及對應區域(中國CH)。如果通過搜索無法找到的,大家可以通過Itunes去找到該侵權APP的鏈接,然後復制到列表中。
四、確定投訴類型,描述具體侵權行為投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、APP名稱、關鍵詞及其他投訴類型,投訴者應根據實際情況判斷具體投訴的類型,以便蘋果的法律團隊更加准確的審核爭議。
描述具體侵權行為這是整個投訴維權的最關鍵部分,投訴者應在投訴頁面中簡單列明侵權行為的情況,並進一步通過郵件詳細描述侵權內容。以商標侵權為例,投訴者應將兩個商標的顯著部分進行對比,通過圖文並茂的方式展示商標的相同與近似,使蘋果法律團隊直觀了解侵權內容。鑒於APP投訴維權的法律專業性,建議由律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
五、蘋果回復郵件,提供維權所需的材料在蘋果官方申訴頁面投訴成功後,投訴者會在幾天內收到蘋果官方發送的一份帶有投訴編號的郵件。投訴者可以回復該份郵件(註明投訴編號),在郵件中應當詳細描述侵權內容,並提供維權所需的材料。以商標為例,投訴者應當提供商標注冊證書、商標所有人對於本次維權簽署的授權委託書、商標侵權對比文件等材料。
六、蘋果向侵權者告知,應對侵權者的反駁郵件在投訴後,侵權者會收到蘋果官方的郵件,蘋果會告知應盡快回復該郵件,否則蘋果會下架應用或者刪除開發者賬號。侵權者一般都會盡力反駁,並提供相應材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程,雙方各自陳述觀點並提供證據材料,雙方均需要使用英文進行回復。
七、蘋果官方回復投訴在多輪郵件往來後,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出軟軟體產品是否下架的決定。APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對於投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
㈩ 如何投訴iPhone上的軟體
1.你不用投訴了,沒用的,我的也是Iphone4,Iphone4國內還沒有出來的時候我就買了,以前我也投訴過的,沒用的,流量不是別人造成的,是自己的手機造成的,手機是自己的,不能怪別人啊,唉,或許可能不用Iphone流量也不會那麼浪費,唉,你是新手就當交學費吧。 2.和你介紹一下原理,iPhone和Nokia手機不同,Nokia是在需要的時候才連接GPRS,而iPhone只要你一開機(蜂窩數據開啟),就自動直接連接GPRS,並一直保持在線,在開始連接並接通GPRS的時候,會有數據的發送和接收,但這屬於正常的數據包,不屬於偷跑流量的范疇。 再有,每次接打電話時,GPRS會斷開(你如果不信的話,你看每次你接電話了中國移動旁邊的那個E字就沒有了),掛斷電話時又會重新連接,這時也會有<10K的流量發生,但這也是正常流量,不屬於偷跑流量的范疇。(應該是在3-5K之間) 這些都是流量,至於你的那些錢肯定是一些惡意軟體造成的,你可能自己不知道而已 3.Iphone4你以後估計肯定還要用下去,那我就再多推薦你一個軟體吧,「SBSETTING」這個軟體可以避免流量偷跑的產生,具體怎麼操作你網上搜一下就可以了, 很簡單的,但你必須越獄才行! 這或許是我用到現在的經驗或者說給你一個衷心的建議:但Iphone4裝了新的軟體或許游戲以後,當進入這個軟體或游戲以後,注意裡面是否有廣告條如果你看到廣告條的話,那肯定是偷跑流量了