1. 線下買的蘋果筆記本電腦可以退嗎
可以的,只要你帶著你機器的發票,在期限內,就可以退貨退款
2. macbookpro在保修期內壞了可以退款嗎
14天內無理由退貨。
只要沒有損壞或者拆卸,都可以14天無理由退換貨,哪怕激活了也可以。蘋果官網支持14天無理由退貨(拆封、激活使用支持退換),天貓AppleStore官方旗艦店支持7天無理由退貨(拆封、激活使用支持退換),Apple產品京東自營旗艦店(拆封後不支持退貨)。
知識拓展:如需退回產品,僅需在產品交付之日起14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作,或者聯系客服的顧客服務團隊提出退貨申請,之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。
3. 蘋果退貨政策
摘要 您好,如果您在蘋果的官方網站和線下旗艦店買的,14天內無條件退貨。
4. 蘋果官網上買的電腦怎麼申請退款
【方法一:蘋果官網申請】
打開「Apple – 技術支持 – Express Lane」頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -》 「iTunes Store」 -》 「購買、賬單與兌換」,一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】;
iTunes怎麼申請退款
目前蘋果官網僅提供發送郵件進行解決,所以點擊【電子郵件】繼續;
iTunes怎麼申請退款
然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫,其中訂單號雖不是必填項目,不過小編還是建議大家提供,因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。
iTunes怎麼申請退款
發送後,一般24小時之內,就會在郵箱中收到技術支持人員的回函,回函內容大致如下:
「通過您的來信,我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此,我深表遺憾。
我十分理解您的心情,並已將一筆數額共計為 ? XX.00 元的款項,退還到您的賬戶中。您將在48小時內,收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意,由於 App Store 條款和條件的規定,所有項目一旦售出,本應無法退換,本次退款實屬一次例外情況,請恕下次未必能夠同樣保證,敬請見諒。」
雖然問題得到了解決,不過就回函中的措辭來看,不能反復申請退款。所以,大家購買應用程序時務必小心謹慎。
5. macbook apple store零售店可以無理由退貨嗎
在蘋果官網直接購買的MacBook,14天內可以無理由退換貨的,可以打電話問蘋果客服,確認一下。
根據工商總局最新公布的《網路交易管理辦法》(以下簡稱「辦法」)第十六條,網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
但有四種商品除外:消費者定做的,鮮活易腐的,在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,以及交付的報紙、期刊。
(5)蘋果電腦退款條件擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
6. 蘋果退款說我不符條件
蘋果退款條件:
1、在iPhone交付之日起14天內可以申請退貨退款,商品需完好無損且包含發票,商品包裝內需要包含配件、手冊和說明書是,需要將產品寄回,寄回商品時選擇到付,等待官方檢測,檢測無誤後即可退款。
2、產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。
3、以下產品不可退貨:下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple開發人員聯盟產品。
(6)蘋果電腦退款條件擴展閱讀
同意在退回產品之前,用戶有責任自行擦除被退回產品上由您創建的所有個人文件及數據。如果用戶希望保留任何由用戶創建的文件或數據,用戶應在退回產品之前自行備份。退回產品之後,如有任何文件或數據仍然保留在被退回產品上或從被退回產品上擦除,Apple不承擔任何責任。
如果用戶有多件商品需要退貨,用戶需要將所有商品放在一個包裝箱中,並附上裝箱單。如果退回的是電腦,建議使用原包裝。如果用戶收到的原始發票是紙質普通發票,請將發票與商品一並退回。
7. 蘋果電腦購買了軟體還能退款嗎
可以退款,但是需要正當理由,惡意退款蘋果是不會退的。解決方法如下:
1、首先點擊手機桌面中的設置。
2、然後點擊個人賬號信息,接著點擊蘋果商店圖標。
3、然後點擊個人apple id。
4、接著點擊查看apple id。
5、然後點擊購買記錄。
6、點擊一個錯誤購買的軟體。
7、點擊報告問題。
8、選擇我想申請退款並點擊完成。
9、最後點擊提交就可以了,等待回復就可以了。
8. 授權店買的蘋果筆記本不想要能退款嗎
沒質量問題線下一般是不給與退換的。
筆記本電腦原則上退不了,因為消費者權益保護法並不支持這種行為。七天無理由退貨是針對無法面對面交易的線上平台的,對實體店商家並不適用。
實體店銷售,消費者和商家面對面交易,任何的問題都應該在交易過程中解決,而不是放在交易結束後再找後賬。
Apple Store支持14天無理由退換貨是蘋果給予消費者的額外福利,並不是法律規定,沒有道理拿這條福利性質的規定去要求其他商家。如果你不能證明這台筆記本電腦存在質量問題,原則上是沒辦法退貨的。
9. 蘋果產品是幾天內可以退是不是無理由退換
符合退貨條件的商品,請在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。是的。
Apple Watch Edition 系列產品退換貨時,產品必須原包裝退回,且不得有損傷和使用痕跡,產品退回後將由 Apple 的外部工廠予以檢測,檢測通過後我們方提供退換貨。
根據您購買時的付款方式,我們會通過銀行電匯或向您的銀行卡/信用卡退款。如產品以原始包裝和未使用狀態退回,我們將在收到退貨產品後的十個工作日內向您發起退款。
如需退回產品,僅需在收到產品的14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作,或者聯系顧客服務團隊提出退貨申請,之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。
如果產品在前述時間期限內退回,我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。
請注意,只支持國內退款,不支持退款到中國大陸以外的地區。將在收到退貨產品後的7天內向您退款。請您注意,盡管 Apple 將在7天內向您退款,但您的銀行卡收到退款的具體時間取決於您發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回您賬戶有關的問題,請聯系您的發卡銀行。請您注意以下幾點:
1、產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。
2、以下產品不可退貨:下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。
3、如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印,且您在打開軟體包裝前能看到該軟體許可,則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例,如果您不同意 Apple 品牌軟體的許可條款,您可以退回該軟體, 但您無權保留或另行使用該軟體的任何備份。
4、Apple 為您提供安全功能協助您防止產品丟失或被盜。如果您在退回產品前您未禁用該等功能,Apple 有權拒絕為您退貨或換貨。
5、退款時不會退還加急發貨費用,貨到付款產品如發生退貨,我們可能會另行收取費用。
(9)蘋果電腦退款條件擴展閱讀:
每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和長達 90 天的免費技術支持。
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為你提供自購買該服務計劃之日起為期 2 年的維修服務還可獲得最多兩次意外損壞保修服務,每次需收取相應的服務費:對於屏幕損壞,收取 RMB 188 的服務費;對於其他任何損壞,收取 RMB 628 的服務費。
中國的消費者權益保護法包括「三包」規定,賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。在此基礎之上,大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持,以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。
適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃可提供長達 3 年的專家技術支持,以及來自 Apple 的額外硬體保修服務,包括最多兩次意外損壞保修服務。
每次需收取相應的服務費:對於屏幕損壞或機身外殼損壞,收取 RMB 799 的服務費;對於其他損壞,收取 RMB 2299 的服務費。服務期自購買 AppleCare+ 服務計劃之日開始。
中國的消費者權益保護法包括「三包」規定,賦予了消費者自購買 Mac 之日起 2 年的主要部件質量問題保修服務。
在浙江省,消費者權益保護法賦予了消費者自購買之日起 3 年的台式電腦質量問題保修服務。在此基礎之上,大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持,以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。
可為 iPad 和 Apple Pencil 提供自購買該服務計劃之日起長達 2 年的專家技術支持,以及額外硬體保修服務,還可獲得最多兩次意外損壞保修服務,對於 iPad 每次收取 RMB 368 的服務費,對於 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服務費。
每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期內享有 2 年的硬體保修服務和長達 2 年的免費技術支持。
保修不適用於任何非 Apple 品牌硬體產品或任何軟體。Apple 以外的製造商、供應商或發行商可能針對自身產品或服務提供了保修,請您與其聯系以獲得進一步的信息。
Apple 分銷的軟體不在本保修范圍內,無論是否帶有 Apple 品牌標識。請閱讀軟體隨附的授權許可協議,以便詳細了解您對軟體的使用權利。
Apple 不保證 Apple 產品在運行過程中不會發生中斷或不會出錯。對於因未能遵守有關 Apple 產品使用說明而造成的損壞,Apple 不承擔責任。
本保修不適用於:
1、消耗性部件,如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件,材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。
2、外觀損壞,包括但不限於刮痕、凹痕及埠塑料損壞,材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。
3、 因與不符合 Apple 產品規格(Apple 產品規格可見於 www.apple.com 上每種產品的技術規格下方,也可從零售店獲得)的第三方組件或產品共用而造成的損壞。
4、事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞。
5、因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞。
6、因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商(以下簡稱「AASP」)以外之人提供服務(包括升級和擴展)而造成的損壞。
7、未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品。
8、 因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷。
9、任何序列號被清除或塗抹的 Apple 產品。
10、您無法解除用於防止非授權使用 Apple 產品的啟用密碼的或其他形式的安全措施,除非您能以某種方式證明您是產品的授權使用者(例如,通過出示購買憑證)。
10. 蘋果退款的條件是什麼
如果指的是向蘋果公司申請購買的APP退款,具體是否可以退款,以蘋果公司實際處理情況為准。你在提交申表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件。
72小時內會收到蘋果 客戶經理的郵件回復,他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款或者為什麼 不能返還退款。,如果有任何問題你都可以直接回復這位客戶經理的郵件,至此退款結束。