⑴ 蘇寧易購可以驗貨嗎
蘇寧易購是可以驗貨的,但是,只能看外包裝有沒有破損,是否被拆過。開箱驗貨必須先付款簽收,才能拆箱驗貨、試機。下面介紹蘇寧易購的收貨程序:
一、收貨
什麼是校驗碼?
校驗碼是為了確定收貨人身份,是保障貨物安全,收貨時必須提供校驗碼,否則派送員無法送貨。
如何查詢校驗碼?
(1) 蘇寧會在送貨之前發送一條簡訊通知買家准備收貨,通知的簡訊內包含校驗碼。
(2) 買家還可登錄蘇寧易購,進入」我的易購-訂單中心-訂單詳情「頁面查詢。
2、在付款之後,請保證在配送人員在場的情況下拆開貨物包裝,參照發票核對商品型號、數量、外觀等,若核對後發現缺少商品附件,或者商品顏色、型號不對,外觀損壞,請務必向配送人員說明情況並聯系蘇寧易購客服(您可以撥打4008-365-365轉1,或者聯系在線客服)進行反饋和登記,蘇寧易購會根據實際情況為您做相應處理。
三、試機由於配送人員非專業的銷售人員,對買家購買的產品不具備專業的判斷能力,所以貨到後只需要確認產品外觀是否有損傷即可,不提供當場通電檢測服務。
若買家所購商品為手機數碼類產品,可在配送人員在場的情況下對商品進行簡單試用,檢查是否能正常開關機。並且檢查裝內的三包卡,查看保修單是否已貼IMEI條碼,未張貼的則從包裝盒上揭下,將其貼在保單上,在配送人員指導下按規范填寫三包卡。如試機後發現不能正常使用,請務必向配送人員說明情況並聯系蘇寧易購客服(您可以撥打4008-365-365轉1,或者聯系在線客服)進行反饋和登記,蘇寧易購會根據實際情況做相應處理。
- 四、簽收
當一切檢查無誤之後,需要客戶收貨聯上簽上您的姓名,確認收貨。
五、友情提醒1.建議妥善保管好商品發票,並保留商品外包裝至少15天,以便當商品有質量問題時,能及時有效的為您處理。
2.無需安裝的商品收貨時,請檢查外包裝是否完好無損並開箱檢查機器外觀、核實配件是否齊全後進行簽收;需安裝類商品請在安裝工人上門後開箱驗機,貨物簽收後安裝 工人未上門前,請勿拆箱。部分城市會有所差異,請按照物流工人指導進行驗機、收貨。
3.在簽收後如果發現有質量問題,可以隨時帶上您的選購商品和發票,到當地售後網點進行檢測,蘇寧易購將嚴格按照國家三包政策來維護消費者的權益。
4.對於保修卡空白需要蓋章的情況,可憑購物發票至蘇寧當地任意門店蓋章即可。