若您的平板電腦無法正常充電，建議您：1.請取下SD卡後再充電嘗試。2.使用原廠充電器連接家用電源充電嘗試。3.更換電源插座嘗試。4.若使用數據線連接電腦充電，將平板電腦關機後再嘗試充電。若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。由於不能充電的情況可能是電池、充電介面、充電器等原因造成，為了給您提供更有針對性的幫助，需要專業的售後工程師幫助檢測後處理。
㈡ 三星平板連接電腦不能充電怎麼辦
平板電腦連接電腦不能充電，建議您確認連接充電器是否能夠正常充電，如果連接電腦充電時顯示紅色叉號，代表平板電腦是不支持USB充電功能的。
若您的平板電腦連接電腦充電顯示紅叉，這是正常現象，因為平板電腦不支持在開機狀態下連接電腦充電，建議您使用設備原廠充電器充電。