Ⅰ 騫蟲澘鐢佃剳涓鐩村崱鍦ㄥ紑鏈虹晫闈錛屽紑涓嶄簡鏈.鎬庝箞鍥炰簨錛
濡傛灉鎮ㄤ嬌鐢ㄧ殑鏄鍗庝負騫蟲澘錛岃瘋傚療鎮ㄧ殑騫蟲澘鏁呴殰鐜拌薄錛屾寜鐓т互涓嬪瑰簲鐨勬柟娉曡繘琛屾帓鏌ワ細
1銆佸紑鏈烘椂騫蟲澘榛戝睆錛屼絾鏄鏈夐搩澹版垨鎸鍔
鍙鑳芥槸灞忓箷闂棰橈紝璇鋒彁鍓嶅囦喚濂芥暟鎹錛圦Q錛屽井淇＄瓑絎涓夋柟搴旂敤闇鍗曠嫭澶囦喚錛夊苟鎼哄甫鐩稿叧璐鏈哄嚟璇佸埌闄勮繎鐨勫崕涓哄㈡埛鏈嶅姟涓蹇冩淇銆
2銆佸紑鏈烘椂騫蟲澘榛戝睆錛屾棤鍝嶅簲錛屾垨闂綰㈢伅錛屾垨浜灞忓悗鍙堢珛鍗沖叧鏈
錛1錛夊彲鑳芥槸鐢甸噺宸茶楀敖錛屽緩璁鎮ㄤ嬌鐢ㄦ爣閰嶅厖鐢靛櫒鎸佺畫鍏呯數30鍒嗛挓浠ヤ笂錛岀劧鍚庡啀灝濊瘯寮鏈恆
錛2錛夊緩璁鎮ㄩ暱鎸夌數婧愰敭15縐掍互涓婏紝灝濊瘯寮哄埗閲嶅惎騫蟲澘銆
錛3錛夊傛灉浠ヤ笂鏂規硶鏈鑳借В鍐蟲偍鐨勯棶棰橈紝璇鋒偍鎻愬墠澶囦喚濂芥暟鎹錛圦Q錛屽井淇＄瓑絎涓夋柟搴旂敤闇鍗曠嫭澶囦喚錛夊苟鎼哄甫鐩稿叧璐鏈哄嚟璇佸埌闄勮繎鐨勫崕涓哄㈡埛鏈嶅姟涓蹇冩淇銆
3銆佸紑鏈鴻繘鍏Harmony OS鐣岄潰銆丒MUI鐣岄潰銆丗ASTBOOT鐣岄潰
錛1錛夊彲鑳芥槸鏃犳剰鎸夊埌浜嗗紑鏈洪敭+闊抽噺閿鐨勭粍鍚堥敭榪涘叆浜嗙壒孌婃ā寮忥紝寤鴻鎮ㄩ暱鎸夌數婧愰敭15縐掍互涓婏紝灝濊瘯寮哄埗閲嶅惎騫蟲澘錛屽嵆鍙姝ｅ父榪涘叆鎵嬫満妗岄潰銆
錛2錛変負閬垮厤鎮ㄥ悗緇鍐嶆″嚭鐜版ゆ儏鍐碉紝寤鴻鎮ㄦ鏌ユ寜閿鏄鍚﹀規槗鍗′綇錛屾垨鑰呬僵鎴寸殑淇濇姢澹蟲尋鍘嬪埌浜嗘寜閿銆
錛3錛夊傛灉浠ヤ笂鏂規硶鏈鑳借В鍐蟲偍鐨勯棶棰橈紝璇鋒偍鎻愬墠澶囦喚濂芥暟鎹錛圦Q錛屽井淇＄瓑絎涓夋柟搴旂敤闇鍗曠嫭澶囦喚錛夊苟鎼哄甫鐩稿叧璐鏈哄嚟璇佸埌闄勮繎鐨勫崕涓哄㈡埛鏈嶅姟涓蹇冩淇銆
Ⅱ 鍗庝負騫蟲澘鍙嶅嶉噸鍚寮涓嶄簡鏈轟負浠涔堬紝璇ュ拫鍔烇紵
鍗庝負騫蟲澘鑰佹槸鑷鍔ㄩ噸鍚鎬庝箞鍥炰簨?
鍗庝負騫蟲澘鑰佹槸鑷鍔ㄩ噸鍚鎬庝箞鍥炰簨?
1銆佸鉤鏉垮唴緗娓╁害淇濇姢鍔熻兘錛屾暣鏈烘俯搴﹁繃浣庡彲鑳戒細瑙﹀彂浣庢俯淇濇姢錛屾暣鏈烘俯搴﹁繃楂樺彲鑳借Е鍙戠儹淇濇姢錛屾俯搴﹁繃楂樻垨榪囦綆鏃跺潎浼氳嚧鑷鍔ㄩ噸鍚銆傝傚療涓嬭懼囩殑鎸夐敭鏄鍚﹁鍗′綇錛岀數婧愰敭鎸ゅ帇瓚呰繃10縐掕懼囦細鑷鍔ㄩ噸鍚銆
2銆佸嵏杞戒笉鍏煎圭殑搴旂敤杞浠墮氳繃闈炲崕涓哄簲鐢ㄥ競鍦烘笭閬撳畨瑁呬竴浜涗笉鍏煎圭殑杞浠朵篃鍙鑳戒細瀵艱嚧鍏蟲満錛屽緩璁鎮ㄥ囦喚濂藉簲鐢ㄦ暟鎹鍚庯紝鍗歌澆闈炲崕涓哄簲鐢ㄥ競鍦轟笅杞藉畨瑁呯殑杞浠跺悗灝濊瘯銆
3銆佸傛灉絎涓夋柟搴旂敤宕╂簝錛屽彲鑳芥槸絎涓夋柟搴旂敤涓庡鉤鏉跨數鑴戜笉鍏煎廣傝烽噸鍚騫蟲澘鐢佃剳錛屽嵏杞藉畠錛岀劧鍚庡啀嬈′笅杞藉苟瀹夎呭叾浠栫被浼肩殑搴旂敤紼嬪簭銆傚傛灉閲嶅惎鍚庝粛鍑虹幇姝繪満錛屽緩璁澶囦喚閲嶈佹暟鎹鍚庡皢騫蟲澘鐢佃剳鎮㈠嶅嚭鍘傝劇疆銆
4銆佽嫢浣跨敤絎涓夋柟搴旂敤鏃舵繪満錛屽彲鑳芥槸鐢變簬璇ョ涓夋柟搴旂敤涓庡鉤鏉誇笉鍏煎廣傝烽噸鍚騫蟲澘錛屽皢鍏跺嵏杞藉悗閲嶆柊涓嬭澆瀹夎呭叾浠栫被浼煎簲鐢ㄣ傝嫢閲嶅惎鍚庝粛鐒跺嚭鐜版繪満闂棰橈紝寤鴻澶囦喚閲嶈佹暟鎹鍚庡皢騫蟲澘鎮㈠嶅嚭鍘傝劇疆銆
5銆佸彲鑳芥槸緋葷粺杞浠跺紓甯革紝璇鋒偍澶囦喚濂介噸瑕佹暟鎹鍚庯紝灝濊瘯緋葷粺淇澶嶆垨鎮㈠嶅嚭鍘傝劇疆鍚庡皾璇曘傜郴緇熶慨澶嶆柟娉曞叿浣撳彲鍙傝冿細鍗庝負鎵嬫満/騫蟲澘濡備綍浣跨敤鍗庝負鎵嬫満鍔╂墜榪涜岀郴緇熶慨澶嶃
鍗庝負騫蟲澘涓鐩撮噸澶嶅惎鍔?
鍗庝負騫蟲澘涓鐩撮噸澶嶅惎鍔?
1銆佸傛灉鎮ㄧ殑騫蟲澘鍑虹幇鑷鍔ㄩ噸鍚鐨勬儏鍐碉紝閫氳繃浠ヤ笅鏂規硶灝濊瘯瑙ｏ細灝濊瘯榪涜屾櫤鑳芥嫻嬭鋒偍榪涘叆鎴戠殑鍗庝負鏈嶅姟鎴戣佹嫻嬭繘鍏ユ嫻嬶紝瀵瑰鉤鏉胯繘琛屾櫤鑳芥嫻嬨
2銆佽懼囧勪簬娓╁害榪囬珮/榪囦綆鐜澧冦傛俯搴﹁繃楂樻垨榪囦綆浼氳Е鍙戜綆娓╂垨楂樻俯淇濇姢鍔熻兘錛屼粠鑰屽艱嚧璁懼囪嚜鍔ㄥ叧鏈烘垨閲嶅惎銆傚緩璁鎮ㄥ敖閲忎繚鎸佹墜鏈/騫蟲澘鍦1鈩-35鈩冪幆澧冩俯搴︿笅浣跨敤錛屽彲浠ラ伩鍏嶆ら棶棰樺彂鐢燂紝鍑忓皯鐢墊睜鎹熻椼
3銆佸傛灉鍗庝負騫蟲澘鍙嶅嶅紑涓嶄簡鏈猴紝鍙浠ュ皾璇曚互涓嬫柟娉曪細鍏呯數錛氭鏌ュ鉤鏉挎槸鍚﹀厖鐢碉紝濡傛灉鐢甸噺涓嶈凍錛屽皾璇曞厖鐢點傞噸鍚錛氶暱鎸夌數婧愰敭10縐掍互涓婏紝騫蟲澘浼氳嚜鍔ㄥ叧鏈猴紝鍐嶆寜鐓у鉤甯告柟寮忓紑鏈猴紝閲嶅惎鍗沖彲銆
鍗庝負騫蟲澘鍙嶅嶉噸鍚瑙ｅ喅鍔炴硶?
鍗庝負騫蟲澘鍙嶅嶉噸鍚瑙ｅ喅鍔炴硶?
1銆佸傛灉鎮ㄧ殑騫蟲澘鍑虹幇鑷鍔ㄩ噸鍚鐨勬儏鍐碉紝閫氳繃浠ヤ笅鏂規硶灝濊瘯瑙ｏ細灝濊瘯榪涜屾櫤鑳芥嫻嬭鋒偍榪涘叆鎴戠殑鍗庝負鏈嶅姟鎴戣佹嫻嬭繘鍏ユ嫻嬶紝瀵瑰鉤鏉胯繘琛屾櫤鑳芥嫻嬨
2銆佹鏌ヨ懼囩數閲忔槸鍚﹀厖瓚熾傜數閲忚繃浣庝細瀵艱嚧鑷鍔ㄥ叧鏈猴紝寤鴻鍦ㄧ數閲忓墿浣20%宸﹀彸鏃跺強鏃跺厖鐢點傛鏌ユ槸鍚﹁瑙︾數婧愰敭銆傜數婧愰敭鎸ゅ帇瓚呰繃10縐掕懼囦細鑷鍔ㄩ噸鍚銆
3銆佸傛灉鍗庝負騫蟲澘鍙嶅嶅紑涓嶄簡鏈猴紝鍙浠ュ皾璇曚互涓嬫柟娉曪細鍏呯數錛氭鏌ュ鉤鏉挎槸鍚﹀厖鐢碉紝濡傛灉鐢甸噺涓嶈凍錛屽皾璇曞厖鐢點傞噸鍚錛氶暱鎸夌數婧愰敭10縐掍互涓婏紝騫蟲澘浼氳嚜鍔ㄥ叧鏈猴紝鍐嶆寜鐓у鉤甯告柟寮忓紑鏈猴紝閲嶅惎鍗沖彲銆
4銆佹偍鍙浠ュ皾璇曚互涓嬫柟娉曪細璇鋒寜浣忕數婧愭寜閽鎵撳紑閫夐」鑿滃崟錛岀劧鍚庡崟鍑燴滈噸鍚鈥濋噸鍚騫蟲澘鐢佃剳銆傚傛灉閫夐」鑿滃崟鎵撲笉寮錛岃烽暱鏃墮棿鎸変綇鐢墊簮閿錛岀洿鍒板鉤鏉塊渿鍔錛岀劧鍚庢澗寮寮哄埗閲嶅惎銆傚傛灉絎涓夋柟搴旂敤宕╂簝錛屽彲鑳芥槸絎涓夋柟搴旂敤涓庡鉤鏉跨數鑴戜笉鍏煎廣
5銆佽烽暱鎸夌數婧愰敭鎵撳紑閫夐」鑿滃崟錛岀偣鍑婚噸鍚鈥濋噸鏂板惎鍔ㄥ鉤鏉褲傝嫢鏃犳硶鎵撳紑閫夐」鑿滃崟錛岃烽暱鎸夌數婧愰敭鑷沖鉤鏉挎尟鍔ㄥ悗鏉懼紑寮哄埗閲嶅惎銆傝嫢浣跨敤絎涓夋柟搴旂敤鏃舵繪満錛屽彲鑳芥槸鐢變簬璇ョ涓夋柟搴旂敤涓庡鉤鏉誇笉鍏煎廣
Ⅲ 華為平板一直開不了機
請觀察您的平板故障現象，按照以下對應的方法進行排查。
1、開機時平板黑屏，但是有鈴聲或振動
可能是屏幕問題，請攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
2、開機時平板黑屏，無響應，或閃紅燈，或亮屏後又立即關機
（1）可能是電量已耗盡，建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上，然後再嘗試開機。
（2）建議您長按電源鍵15秒以上，嘗試強制重啟手機。
（3）如果以上方法不能解決，請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
3、開機進入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式，建議您長按電源鍵15秒以上，嘗試強制重啟手機，即可正常進入手機桌面。
溫馨提醒：MatePad Pro 10.8英寸 2021款、MatePad Pro 12.6英寸 2021款、MatePad 11，強制重啟手機的方式改為同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上。
（2）為避免您後續再次出現此情況，建議您檢查按鍵是否容易卡住，或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
（3）如果以上方法不能解決，請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
溫馨提醒：如果您之前沒有備份數據，檢修時可能會造成數據丟失。