如果您的平板出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1.觸摸屏完全失靈、局部失靈、不靈敏：
如果您使用平板的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏不靈敏問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持平板在0℃-35℃環境溫度下使用。
請長按「開機鍵」10s以上，將平板強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
2.請按照以下方法檢測設備屏幕是否正常
請您打開平板的我的華為/服務APP，找到服務>我要檢測>屏幕>屏幕不靈敏
如果檢測屏幕異常，建議您提前備份好重要數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
3.如果檢測屏幕正常，請繼續下一步排查；
觸摸屏自動亂跳，自動觸屏（鬼手）
如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題，可能是電源電壓不穩定導致，建議您更換其他地方（更換電源）充電。
如果僅在使用第三方充電設備充電時發生亂跳、鬼手問題，請您先使用標配充電器和數據線充電嘗試，如果沒有問題，可能為第三方充電設備問題；建議您在需要充電使用觸控的場景下，用原裝充電器，同時可將保護殼取下提升觸控體驗。
請檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸摸屏亂跳等異常；
請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在設置中搜索並進入NFC查看是否開啟了NFC功能，NFC會掃描出特定場景後自動打開指定應用。
請檢查是否安裝「一鍵鎖屏」類應用，部分第三方「一鍵鎖屏」類軟體會與系統自帶的鎖屏產生沖突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方「一鍵鎖屏」等類型的軟體。
4.以上方法仍無法解決
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），攜帶平板、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。相關鏈接如下：客戶服務中心、預約服務、寄修服務
❷ 華為ipad屏幕點不動
如果您的平板出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用平板的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持平板在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 如果您平板屏幕有臟污或有水漬，可能會影響屏幕觸摸靈敏度。建議您將屏幕擦拭乾凈後嘗試；
3.如果屏幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響屏幕觸摸靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
4.如果您的平板正常使用過程中突然整個屏幕點擊無響應的現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點擊平板操作，若屏幕上手指點擊滑動位置有白色圓圈報點，那說明平板觸摸屏工作正常；
如果未啟動錄屏功能，請長按「開機鍵」10s以上，將平板強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸摸屏問題。
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶平板、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：如果您之前沒有備份數據，檢測時會有數據丟失的風險。
相關鏈接如下：預約服務維修備件價格查詢華為客戶服務中心寄修服務
❸ 平板電腦觸屏失靈怎麼回事屏幕上滑鎖也動不了。手指觸屏沒反應，怎麼辦呢
平板觸屏失靈：
1、可能進入了休眠狀態，請卸下電池5分鍾再裝上電池使用數據線連接電腦和手機30分鍾才能激活。建議不要將電池電量耗盡後自動關機，過度放電可能導致電池休眠。
2、長按開機鍵10秒左右嘗試能否開機
3、關機狀態下，按住音量加鍵和關機鍵，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery。進入Recovery>中文>清除數據>清空所有數據．）選擇簡體中文並確認，音量鍵選擇電源鍵確認，選擇將update.zip安裝至系統並確認。選擇確認後等待完成，選擇重啟至系統即可進入新系統。
4、如果以上操作無效，建議將平板送到售後檢測。
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