❶ 華為平板邊充電邊玩突然就黑屏了怎麼辦
如果您的平板在使用過程中出現黑屏現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現黑屏、藍屏,可能是硬體故障。請您備份數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
如果可以重啟,建議按照以下方案繼續排查。
2.檢查是否在以下場景下出現故障
通話過程中黑屏。為了增加設備續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,設備就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
達到設置的休眠時間。達到休眠時間後屏幕會先變暗再自動熄屏,按壓電源鍵即可重新點亮屏幕。
環境溫度過高或過低導致設備自動關機黑屏。此時請您待設備恢復正常溫度後再使用。建議您盡量保持設備在0℃-35℃環境溫度下使用,可以避免此問題發生,減少電池損耗。
錄屏時屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現該現象可能是屏幕故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
3.檢查設備存儲空間
如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降。請檢查剩餘存儲空間,如果剩餘空間較少,您可以使用平板管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
4.檢查是否運行不兼容的應用程序
多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象,建議您進入應用市場下載最新版本應用。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入,然後進入設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
5.檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致設備出現故障。
通過華為手機助手或者通過 系統修復 恢復平板系統版本可能會導致設備數據丟失,如果設備能正常進入系統,請您立即備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
7.檢查系統版本
建議您將設備升級到最新系統版本(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
非官方系統會影響設備的穩定性,導致設備出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
8.仍然無法解決?
如果問題仍然存在,請您備份數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用平板時,不要點擊不明鏈接,防止被植入病毒。相關鏈接如下:維修備件價格客戶服務中心預約服務