1. MACBOOK AIR突然開機白屏中間有一個文件夾，上面出現一個問號該怎麼處理
如果在啟動 Mac 時看到閃爍的問號，這可能是因為 Mac 無法找到啟動所需的系統軟體首缺。通常，使 Mac 重新可以啟動並正常運行所需執行的全部操作就是使它記起其軟體的位置。
解決方法
1、如果電腦在短暫延遲後正常啟動，您可能只需要在「啟動磁碟」偏好設置中重新選擇啟動磁碟。在未選擇啟動磁碟的情況下，看到閃爍的問號是正常的。在大多數情況下，重新選擇啟動磁碟是解決該問題所需的全部操作。
2、檢查滑鼠和鍵盤，者散辯啟掘橋動期間按下滑鼠或觸控板按鈕可能會導致發生此問題。請確保未按按鈕。
如果問題仍然存在，請按電源按鈕關閉 Mac，斷開所有外部滑鼠和鍵盤，然後按電源按鈕打開 Mac。如果閃爍的問號問題仍然存在，請重新連接鍵盤和滑鼠。
2. 蘋果電腦開機出現問號文件夾怎麼回事
電腦沒有系統，需要重新安裝蘋果系統。
一、用U盤恢復（前提你要有U盤系統，做一個U盤OSX系統很簡單的，很多傻瓜軟體都能幫你搞點）。
二、用timeMachine恢復（前提你有備份過）。
注意：這兩個方法都是將U盤插入電腦，開機按option。用磁碟工具抹盤，然後選擇U盤安裝，就OK。
網路在線安裝
1、啟動網路來恢復。
2、在家用無許可權限制的有線網路或者在wifi無密碼或wpa加密的網路環境下。
3、鏈接電源狀態下。
4、開機的時候按住option + command +R啟動後會出現一個地球圖標。
5、鏈接網路後自動系在一個回復系統。然後在這個系統中，用磁碟工具格式化成一個單獨的蘋果格式的分區。
6、然後，重新安裝，選擇這個分區作為安裝分區。等待自動下載和安裝就可以了。
注意：中間不能斷網。不能斷電。以上的網路恢復，會把你原本的資料全部抹掉，裝完後就是一個全新的系統（和你買電腦時是一樣的。）。
MacBook是刷不壞的。只要你的硬體沒損傷，系統的話很容易恢復的。開機command+option+R+P可以重置EFI。