一、 如果是鍵盤全部按鍵不靈敏或無反應
1、請確認是否還可通過快捷鍵F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）進入BIOS；
2、若能正常進入BIOS，說明鍵盤硬體故障幾率較小，可能是鍵盤驅動異常或不兼容導致的，建議您嘗試更新鍵盤驅動：點擊開始→控制面板→設備管理器→鍵盤，右鍵點擊鍵盤設備→更新驅動程序軟體，在彈出的菜單中點選→自動搜索更新的軟體（需要保持聯網），稍後，就會檢測、更新鍵盤的驅動程序了，一般鍵盤異常的情況到此就會解決問題。若無效，也可能是操作系統或其他驅動軟體載入異常所致，建議您考慮備份數據一鍵恢復或重裝系統再測試鍵盤使用是否正常；
3、若無法進入BIOS，且按鍵盤F12等按鍵均無反應，說明是鍵盤硬體故障；
4、若您使用的是外接鍵盤，請檢查連接介面是否可用(可更換鍵盤測試)，另外，有線鍵盤請檢查連線或介面是否松動；無線鍵盤請檢查無線接收器或連接配對是否正常。
二、 如果是部分或個別按鍵不靈敏或失靈
1、可以嘗試在系統左下角搜索框里搜索並打開「命令提示符」或「Windows PowerShell」，在打開的窗口中敲擊鍵盤失靈的按鍵（建議切換到英文輸入法狀態下），看是否可以輸出對應正確的字元；
2、如果上述方法能正確輸出字元，那麼就說明是軟體干擾導致。接下來就要確認這個問題是不是只在某一特定應用軟體下才出現，如果是這種情況，這並不是電腦故障，請查看相應應用軟體的說明書，重新進行相關設置；
3、如果上述方法也不能正確輸出字元，說明是鍵盤按鍵故障，建議您自助預約報修或聯系服務站檢測維修。請注意，如果是一排或相鄰幾個鍵沒有反應，那可能是鍵盤進入水或者其他液體導致。
⑵ 蘋果電腦觸摸板不能按下去了怎麼回事
1、電腦中病毒了;
2、筆記本觸摸板出現故障，(比如進水，內部有異物等等);
3、可能是觸摸板驅動程序受到損壞或者用戶不小心卸載掉了;
4、某些筆記本可以通過設置關閉觸摸板，有可能是筆記本觸摸板被關閉了。
解決方法：
一、念粗基
1、首先打開開始菜單中的控制面板，然後選擇「滑鼠」項;
2、在彈出來的屬性界面中，選擇裝置設定值，在touchpad圖標選擇後面兩項中的任意一項(靜止圖標或者是活動圖標)，點擊確定;
3、這時桌面右下角托盤區會出現觸摸板的圖標，在圖標上面點擊右鍵，選中「觸擊代替仔謹擊鍵」，這樣就可以了。
二、
1、檢查筆記本的觸摸板功能是否鎖定關閉了，可以嘗試按Fn+F6組合鍵開啟觸摸板;
2、檢測觸摸板驅動是否正常，可以先卸載掉原來的觸摸驅動，到官方下載最新觸摸板驅動試試。
3、如凳顫果還是不能解決，那麼問題很可能是觸摸板本身故障，如進水、內部異物導致觸摸板損壞等，這種情況建議拿去檢修。
⑶ 確認mac密碼沒反應
1、在重啟macBook蘋果電腦時按住command鍵然後連接點擊R鍵，即command+R鍵。2、使用command+R鍵直接系統進入到MacOS實用工具界面。3、點擊界面左上方的【實用工具】並選擇【終端】。4、在【終端】中輸入命令：【resetpassword】，輸入後按下回車鍵。5、選擇HD盤並\x08點擊【下一步】。6、在【重設密碼】界面選擇【我忘記了密碼】選項。7、輸入當前蘋果電腦的\x08appleId8、如果輸入的appleid存在多台不同蘋果設備上使用，那麼會在別的蘋果設備中會收到蘋果官方發送過來的驗證碼，並輸入驗證碼。9、選擇需要重設密碼的帳戶。10、重新輸入新的開機密碼，重啟電腦即可完成忘記密碼並修改密碼的操作。