① iphone連接iphone電腦無法連接至設備
一、數據線和電腦USB介面正常狀態
1、請確認您的數據線是蘋果原裝數據線，不要使用破損數據線，或使用延長線，建議把數據線插電腦機箱後置USB介面之後重試。
2、確認手機是否有屏幕鎖，如果有請解除屏幕鎖，插拔手機並且在手機上點信任。如果你是有密碼鎖住了或者是iPhone已停用是沒辦法讀取到設備信息的，可進入DFU模式或者恢復模式來連接設備直接進行刷機或者其他操作。
二、電腦端是否安裝iTunes和設備是否正常
檢查您的電腦是否已安裝iTunes，並且安裝iTunes過程中不出錯，確認iTunes可以正常打開；如果是安裝驅動，請確認驅動安裝過程中沒有出錯。
三、確認電腦服務和驅動是否正常
3.1、檢查服務是否正常
首先右鍵點擊「計算機（此電腦）」，選擇「管理」，彈出的界面選擇「服務和應用程序」，點擊「服務」查看是否有安裝「Apple Mobile Device Service」（或者Apple Mobile Device）。
如果服務未啟動，就右鍵點擊「啟動」。如果已啟動，右鍵此服務，點擊「重新啟用」，如果未出錯，重新打開愛思助手檢查是否連接。
如果重啟服務提示：Apple Mobile Device Service啟動後停止，請按以下辦法解決：
電腦桌面上新建一個文本文檔，在文本中輸入該內容：taskkill /f /t /im WerFault.exe並保存，然後將其後綴名.txt修改為.bat，之後雙擊該.bat文件，就會關閉WerFault.exe進程，然後再重啟服務。
3.2、請確認設備管理器下驅動是否正常
首先右鍵點擊「計算機（此電腦）」，選擇「管理」，點擊設備管理器
1）檢查是否有「便攜設備（Apple iPhone/iPad）」，如果有請繼續下一步；如果未能看到「便攜設備」，你把數據線插電腦機型後面的USB介面再檢查；
2）檢查「通用串列匯流排控制器」是有Apple Mobile Device USB Driver，如果沒有或該驅動帶感嘆號，請根據以下辦法更新驅動
①、如果Apple Mobile Device USB Driver帶有感嘆號，請右鍵點擊該項（如果沒有請右鍵「便攜設備」中的Apple iPhone/iPad），選擇「更新驅動程序軟體」，
②、點擊「瀏覽計算機以查找驅動程序軟體」；
③、復制以下路徑 C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers ，粘貼到輸入框中，點擊下一步；並等待驅動程序安裝完成；
④、安裝完成後再確認在「通用串列匯流排控制器」下是否有Apple Mobile Device USB Driver條目，如果有，那重新插拔設備即可正確識別設備。
3）如果仍不能連接，請關閉電腦防火牆。
防火牆關閉方法：控制面板--系統和安全--Windows 防火牆--啟用或關閉 Windows 防火牆--關閉防火牆。
四、如果以上辦法都不行，請卸載重新安裝iTunes，確認iTunes安裝不出錯。
在愛思助手電筒腦端中打開「工具箱 -- iTunes 及驅動」，先點擊卸載iTunes，等卸載完後，再點擊安裝iTunes，確定iTunes安裝不出錯之後，重新連接設備。
② 蘋果滑鼠連接不上mac
設備無法被Mac識別
如果您的滑鼠、鍵盤或觸控板無法被Mac識別，請按照以下步驟操作。
1.確保無線滑鼠、鍵盤或觸控板已開啟
2.妙控滑鼠和妙控滑鼠2的底部都有一個滑動開關。請滑動此開關以開啟該設備。在妙控滑鼠上，綠色LED指示燈將短暫亮起。在妙控滑鼠2上，開關下方將會呈綠色。
3.妙控鍵盤、帶有數字小鍵盤的妙控鍵盤和妙控板2的背面邊緣都有一個滑動開關。請滑動此開關以開啟該設備（將會呈綠色）。早期的AppleWirelessKeyboard鍵盤型號的右側都有一個電源按鈕。按下該按鈕，隨即便會在設備頂部看到一個綠色的LED指示燈（位於按鈕旁邊）。
4.開啟這些設備後，它們將在「系統偏好設置」的「藍牙」部分中以及菜單欄的「藍牙」菜單中顯示為「已連接」。如果設備未在這兩個位置出現，請確保已為其充電或更換電池，並確保已將其與Mac配對。
5.確保已將設備設置為與Mac搭配使用
6.了解如何將妙控滑鼠2、妙控鍵盤、帶有數字小鍵盤的妙控鍵盤、妙控板2以及早期的Apple無線設備型號與Mac搭配使用。
7.確保藍牙已開啟
83使用Mac筆記本電腦的內建觸控板或USB滑鼠選取蘋果()菜單>「系統偏好設置」。然後選擇「藍牙」，並確保藍牙已開啟。
9.請參考下表，以了解有關如何確定藍牙狀態的更多信息。如果未顯示藍牙圖標，或者菜單欄狀態繼續指示藍牙已關閉，請重新啟動您的電腦，然後嘗試再次開啟藍牙。
確保設備已充電
1.妙控滑鼠2、妙控鍵盤、帶有數字小鍵盤的妙控鍵盤和妙控板2都配有內建的可充電電池。您可以將這些設備連接到Mac，或使用閃電轉USB連接線連接到USB電源適配器，來為其充電。為了達到最快的電池充電性能，請務必在連接閃電轉USB連接線後將設備開啟。
2.要檢查這些設備的電池電量，請點按Mac菜單欄中的藍牙圖標，然後按名稱選擇設備。如有任何設備的電池電量不足，請為該設備充電。如果設備未顯示，請確保按照上文所列步驟開啟該設備。
3.關閉再重新開啟設備
4.如果按照上述提示操作後，Mac仍然無法識別Apple無線滑鼠、鍵盤或觸控板，請嘗試關閉無線設備，稍等片刻，然後重新開啟。