Ⅰ ipad應用怎麼退款
AppStore申請退款需要兩個步驟
步驟一:查詢訂單編號
要申請退款,首先要知道你購買的游戲或應用的訂單編號,對每一次的購買操作,蘋果都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵了。它可以在iTunes查詢到(在你的App Store注冊郵箱里也會有)
1運行iTunes,點那個省略號,點擊應用程序會跳轉到App Store界面:
2.然後點界面中的賬戶,會提示你登陸Apple ID,輸入Apple ID和密碼,登陸後,會顯示你的賬戶信息。
3.往下拉,可以看到一個購買歷史記錄,點擊顯示全部。
4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款的游戲或應用的那一條訂單,然後將這里的單號記錄下來,打字打出來先放在記事本存著。
步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款
1.打開蘋果的iTunes支持頁面,在此網頁申請退款。
2.點擊聯系iTunes Store支持
3.點擊購買、賬單與兌換
4.點擊下方彈窗中已購買內容的質量
補充:有網友反饋這個質量問題的選項沒了,這時候可以選擇iTunes Store賬戶賬單或者我遇到的問題未列出,然後再在反饋欄里說明情況。
5.點擊跳轉頁面中的電子郵件
6.到聯系選項,填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點擊發送即可。
在這里就要填寫退款的單號了,項目就填XXX應用的退款
描述欄範文:
I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the
App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please
help me refund my payment ? Thank you very much.
意思就是描述你下載了一款游戲或應用程序,但是這跟你的預期不一樣,想讓蘋果幫你退款。
當然,也可以用中文來寫了,描述中,就要描述清楚,你下載了什麼應用程序,為什麼退款,退款理由有以下供參考:
1.下載來的沒有滿足我的預期
2.我覺得這游戲不值這個錢,下載下來太讓我失望了
3.試玩(試用)之後,完全沒有我想要的功能(玩的不爽不開心)
另外,內購的話,也可以通過這種方法實現退款,也是通過訂單號來退。
在退款提交後的24小時之內,iTunes
Store的客服人員就會通過電子郵件來想你取得聯系,一般都可以完成。一般來說退款都會通過,但是退款次數過多被蘋果判斷為惡意退款,那你的退款就會被
拒絕,所以大家要購買程序前,還是要多考慮考慮,多看看評論是否值得購買。也可以到同步推下載一下破解版游戲或者同步推正版體驗一下,覺得值得買,再買。
Ⅱ ipad訂閱了付費軟體怎麼退款
注意:蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還必須三思,盡量避免事後補救!
一、查詢訂單編號
對於每一次購買程序,App Store 都會提供一個訂單的編號給我們,而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到。
1、運行iTunes,依次點擊:「Store > 顯示我的帳號」;
2、在跳出的帳號窗口後,輸入帳號和密碼,然後點擊:顯示帳號;
3、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊:「購買記錄」;
4、在出現的購買記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭;
5、接下來的會列出訂單中購買的程序的清單,確定你要退款的程序在此清單中,然後記下右上的角的訂單號。
二、填寫退款表單
打開蘋果的iTunes客戶服務網頁(點擊進入),我們可以在此網頁申請退款。
1、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊:「下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤」,再點擊「向我們發送電子郵件」;
2、根據你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目
「具體請求」選擇:「我有其他下載問題(具體如下)」;
「請選擇你看到的錯誤」:這個選項可以不填;
「項目標題」:填寫你要退款程序的名稱;
「訂單號」:填寫剛才查詢得到的訂單編號。
3、在「問題詳情」:填寫你要退款的理由,可以用中文寫,但是估計用英文成功的幾率會高點,可以按照我們提供的範文填寫。
範文:
I ave downloaded a XXXX(要退費程序的名稱) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯系,並提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款,一般都可以完成了。
Ⅲ 蘋果app內購買能退款嗎
1、打開iTunes登錄ID,點擊顯示賬戶。
2、打開購買記錄。
3、點擊報告問題。
4、選擇退款問題。
5、提交申請。
Ⅳ ipad怎麼退款
只有兩個步驟
1、記錄訂單編號
2、提交退款申請
註:申請退款必須在購買應用程序的90天內提出。
查詢訂單編號
像淘寶上面買東西一樣,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,它可以在iTunes查詢到。
(1)運行並登錄iTunes,點擊:iTunes Store,登陸
(2)登陸完成後,在界面的最下面,點擊「賬戶」,進入賬戶信息的頁面
(3)點擊 「購物記錄」旁的「顯示全部」
(4)在購物記錄裡面找到你希望退款軟體的那一張訂單,再點擊左方小箭頭,右上角即顯示訂單號,記錄下來
通過iTunes Store技術支持,申請退款
(1)在上述界面點擊「完成」,返回到個人賬號信息界面,點擊最下面的「技術支持」,前往技術支持
(2)前往技術支持界面,點擊「技術支持」,進入技術支持網頁
(3)進入下面界面,選擇中國
(4)點擊「技術支持」
(5)點擊「聯系iTunes Store支持」
(6)點擊「購買、賬單與兌換」
(7)點擊下方彈窗中「已購買內容的質量」
(8)點擊跳轉頁面中的「電子郵件」
(9)填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可
描述欄範文:
I
have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the
App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please
help me refund my payment ? Thank you very much.