蘋果軟體消費者權益

① 蘋果手機卸載1年多的軟體仍在扣款，用戶的權益該如何保障

首先蘋果手機卸載1年多的軟體仍在扣款，這一行為已經損害了該用戶的經濟權益，所以為了保障用戶自身權益不被受損，該用戶應該立即找尋蘋果軟體的客服，要求立即停止扣費，同時還將已損失的權益對客服進行溝通，若雙方調解無果，該用戶可申請到當地消費市場有關部門進行核實調查，並將用戶的訴求進行反饋，等待相關部門調查結果。